Politica de Livrare

 

Produsele comandate pe www.dennstore.ro sunt livrate exclusiv prin curierul Sameday, rapid și în condiții de siguranță, fie la adresa specificată, fie în rețeaua Easybox, în funcție de opțiunea aleasă la finalizarea comenzii.

 

---

 

1. Modalități de livrare

 

 

📦 Livrare la adresă (Sameday Courier)

 

• Livrarea se face la adresa completă introdusă în comandă.

• Curierul va contacta telefonic înainte de livrare.

• În cazul în care nu puteți fi contactat, coletul va fi reprogramat pentru o altă zi.

 

 

📮 Livrare la Easybox (Sameday Easybox)

 

• La plasarea comenzii puteți selecta un punct Easybox din apropiere.

• Veți primi un SMS și un e-mail cu un cod unic pentru ridicarea coletului.

• Termen de ridicare: 36 de ore din momentul livrării în Easybox.

 

---

 

2. Termen de livrare

 

• Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.

• Livrarea se face, în general, în 24–48h de la expediere, în funcție de localitate.

 

Pot apărea întârzieri în perioade aglomerate (sărbători, Black Friday etc.) sau din motive independente de noi (condiții meteo, blocaje logistice).

 

---

 

3. Costuri de livrare

 

• Livrare la Easybox Sameday: de la 20 lei

• Livrare la adresă prin curier Sameday: de la 20 lei

• Livrarea este gratuită pentru comenzile ce depășesc valoarea de 300 lei.

 

---

 

4. Informații suplimentare

 

• Veți primi notificări prin e-mail în toate etapele: confirmare comandă, expediere, livrare.

• În cazul în care coletul nu poate fi livrat și este returnat către noi, vă vom contacta pentru a reprograma livrarea sau a returna suma achitată (dacă este cazul).

 

---

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta oricând la:

📧 contact@dennstore.ro